תקנון אתר

האתר מופעל על ידי אר.טי. עיצוב תכשיטים פירסינג ופרחים בע"מ, ח.פ. 517209649.
התכשיטים והפרחים נבחרו ועוצבו על ידי המעצבת של החברה, טוני רויטמן.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון. בהזמנת מוצרים מהאתר הלקוח מאשר באופן אוטומטי כי הסכים לתנאי התקנון המופיעים באתר.

לחברת אר.טי. עיצוב תכשיטים פירסינג ופרחים בע"מ, הזכות לשנות את התקנון בכל עת ללא צורוך במתן הודעה מוקדמת, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

לעיצובים אישיים, הזמנת זרי פרחים מיוחדים, בקשות מיוחדות ושירות לקוחות או שאלות לגבי רכישה – ניתן להתקשר לטוני – 054-9960909 בימים א' – ה' בין השעות 9:00 עד 20:00 ובימי ו' בין השעות 9:00 עד 14:00.

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, ויתכנו הבדלים מינוריים בין התמונות המוצגות באתר לבין הפריטים הנמכרים בפועל.

אחריות:

אחריות תינתן על תכשיטים שנרכשו למשך שנה. האחריות אינה כוללת שבר, מכות, ושריטות. האחריות אינה כוללת אובדן תכשיט.
תכשיטים יקרים מומלץ לבטח בחברות ביטוח כרצונכם.
לא תינתן אחריות לתכשיטים שנרכשו ב- SALE.
למימוש האחריות הלקוחות ישלחו את הפריט בדואר רשום או שליחים וישאו בעלות המשלוח החוזר לאחר תיקון.

אופן השימוש בתכשיטים:

התכשיטים הינם יפים ועדינים ויש לנהוג עימם בזהירות.
תכשיטי כסף זהב ויהלומים – ניתן, (אך לא מומלץ) להתקלח איתם, ולהיכנס לים ולבריכה
(מלבד בריכות וים של ים המלח), את תכשיט הכסף ניתן לנקות להבריק ולהחזירו למצבו המקורי בכל שלב באמצעות ניקוי נכון של התכשיט. לעיתים, אצל חלק מועט מהאנשים עקב חומציות מוגברת של הגוף התכשיט יכול להשחיר מעט וניתן יהיה לנקותו ולהחזירו למצבו המקורי. יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי.
בתכשיט העשוי ציפוי זהב/גולדפילד ההמלצה- להימנע מחשיפה רבה למים, סבון וחומרים נוספים.
החברה לא אחראית לשימוש שיעשו הלקוחות שלא בהתאם להוראות השימוש.

מדיניות החלפה:

במידה ואתם לא שלמים עם התכשיט שקיבלתם, או שאתם מעוניינים להחליף אותו מכל סיבה אחרת, תוכלו לשלוח אותו בחזרה אלינו בקלות. יש לוודא שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית. אנו ניצור איתכם קשר לבחירת תכשיט חדש ושליחתו. ההחלפה תתבצע עד 7 ימים מהרגע שקיבלתם את המוצר ועד שליחתו אלינו.
הלקוחות ישלחו חזרה לחברה בדואר רשום/שליחים וישאו בעלות המשלוח, כמו כן אין אחריות על משלוח שייצא מטעם הלקוחות (אנו ממליצים לשלוח בדואר רשום לצורכי מעקב חבילה)

מדיניות החזרים:

אם החלטתם שאינכם מעוניינים בתכשיט שקיבלתם ותרצו לקבל את כספכם בחזרה, תוכלו לעשות זאת עד 48 שעות מרגע קבלת התכשיט ועד שליחתו בחזרה אלינו. אנו ממליצים לעשות זאת בדואר רשום עם מספר מעקב. החברה לא תישא באחריות המשלוח.
ביטול הזמנה לפי שליחת המוצר על ידי החברה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחות הכספים ששילמו בגין העסקה כולל דמי משלוח. במידה ומדובר בתכשיט בעיצוב אישי, כלל זה חל רק במידה וטרם הוחל יצור התכשיט. לא ניתן לקבל החזרים כספיים או החלפות בגין תכשיט שיוצר בעיצוב אישי עבור הלקוחות.
זיכוי כספי ינתן על פי האמור בחוק. סכום העסקה פחות דמי משלוח בניכוי 5% מהיתרה או 100 ₪, הנמוך מבינהם. לא ינתנו החזרים כספיים עבור תכשיטים שעלותם 3,000 ₪ ומעלה או 50 ₪ ומטה. לא ניתן זיכוי כספי/ החלפה עבור עגילים או פירסינג (בהתאם להנחיות משרד הבריאות).
יש לוודא שלא נעשה כל שימוש בתכשיט ושהוא מוחזר באריזתו המקורית בדיוק כפי שקיבלת אותו.
הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש / פגם או נזק. במידה והמוצר יוחזר שלא כאמור בסעיף זה לא ינתן זיכוי.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
מדיניות ביטול עיסקה – ע"פ תנאי חוק להגנת הצרכן תשמ"א – 1981.

אספקה ומשלוחים:

אספקת המוצרים לרוכשים מתבצעת באמצעות שליח מטעם החברה או באמצעות דואר רשום עם קבלת מספר מעקב אחר החבילה במסגרת זמן האספקה שהובטח במכירה.

סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.

החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח תוך 3 ימי עסקים לייעד המבוקש (למעט פרטים בהזמנה אישית אשר משך הכנתם נע בין 7-14 ימי עסקים)

זמני משלוח ערים מרכזיות עד 3 ימי עסקים מרגע שליחת החבילה. אילת/ מושבים/ קיבוצים/ יישובים עד 5 ימי עסקים מרגע שליחת החבילה.

במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם דואר שליחים לא מגיע, אנו ניצור קשר לתיאום מחדש.

החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות